Klantenservice
Garantie & service
Wat je van ons kunt verwachten als er onverhoopt iets mis is met je aankoop.
Garantietermijn
Op alle producten geldt minimaal twee jaar fabrieksgarantie. Bij een aantal merken loopt die termijn verder op; dat staat dan vermeld bij de specificaties van het product.
Wat valt eronder?
Materiaal- en fabricagefouten, defecte elektronica en het uitvallen van meegeleverde kabels of connectoren onder normaal gebruik.
Niet onder de garantie vallen valschade, waterschade door een niet-afgedichte montage, doorgesneden kabels en normale slijtage van montagedelen.
Garantie aanvragen
Stuur ons je ordernummer, een korte beschrijving van het probleem en waar mogelijk een foto of video. We beoordelen je aanvraag binnen twee werkdagen en regelen reparatie, vervanging of terugbetaling.
Service na de garantieperiode
Ook daarna helpen we je verder met onderdelen, montageadvies en firmware-ondersteuning. Onze specialisten kennen de producten die we verkopen van binnen en van buiten.